Сектор задаёт человеку один вопрос: сколько вы готовы пожертвовать. Вопрос правильный, но единственный. А валют, в которых люди готовы помогать, как минимум пять: деньги, вещи, время, профессиональные навыки, редкие предметы.
Мы описали восемь устойчивых типов помогающих. Деньги выбирает один из них — остальные семь делятся другим. Это значит, что у сектора есть большой спящий ресурс, к которому почти никто не обращается: людям просто не предлагают тот способ помощи, который им подходит.
Под каждый тип описана конкретная механика — не портрет донора, а рабочий инструмент, который фонд может применить к своей базе.
Для «Благодаря» это исследование не абстрактное. Девять лет мы работали ровно с одной из этих «валют» — с вещами. Мы на собственном опыте знаем, что человек, который никогда не переведёт деньги, может годами приносить вещи и делать это осмысленно.
О чём будем говорить дальше: как фонд выбирает, кому помогать; сколько стоит одно доброе дело; почему у благотворительности есть операционные расходы и что стоит за словами «мы помогли». Это разговор для тех, кто хочет не просто сочувствовать, а понимать: для доноров, задающих неудобные вопросы, для тех, кто сам собирается что-то запустить, и для коллег по сектору.